○〔疑問〕を追究して、〔意欲〕を高める。（小倉昌男）
○ 〔自分の頭〕で考え、〔自分の言葉〕で説明しよう。（小倉昌男）
○ 〔隠し事〕はしない。（小倉昌男）
○ 安全第一、営業第二。（小倉昌男）
○ 〔惚れる〕気持ちが、〔仕事の質を高める〕。（小倉昌男）
○ 〔気働き〕が、〔サービスの要〕である。（小倉昌男）
○ 〔満足感〕＝〔価格〕である。（小倉昌男）
○ 〔一期一会〕の精神で働く。（小倉昌男）
○ 〔お客様の論理（立場）〕で考える。（小倉昌男）
○ 〔ニーズの変化〕に対応する。（小倉昌男）
○ お客様に〔感動〕を与える。（小倉昌男）
○ 〔見えないマーケット〕を見つける。（小倉昌男）
○ 〔本業の応用〕で、〔新サービスを開発する〕。（小倉昌男）
○ 〔不況〕は、〔合理化のチャンス〕である。（小倉昌男）
○ 〔活気ある職場〕を作ろう。（小倉昌男）
○ 〔社員の参画意識〕を高める。（小倉昌男）
○ 〔行政〕とは、〔本来サービス業である〕。（小倉昌男）
○ 〔役所〕は、〔顧客第一の精神〕を身に付けよ。（小倉昌男）
○ 〔真剣になる〕と、〔知恵が出る〕。（箕浦輝幸）
○ 朝の来ない夜はない（吉川英治）、夜明け前が一番暗い（英国の諺）。
○ 〔目の前の仕事に集中する〕と、〔不安も消える〕。（島田精一）
○ 〔シリコンバレーの成功者〕も〔平均2回は失敗している〕、〔大切なこと〕は〔3回目の挑戦に立ち向かえる＜強いハート＞だ〕。（島田精一）
○ 〔黒字化〕は、〔言霊（前向き＜積極的＞な言葉を声に出して言う）〕から始まった。（島田精一）
○ 〔楽観主義〕は〔馬鹿に見える〕が、〔結果が出る〕。（島田精一）
○ 〔リスク無きところ〕に、〔利益無し〕。（島田精一）
○ すぐやる、必ずやる、出来るまでやる。（永守重信）
○ 〔変化の渦中に飛び込む〕ことで、初めて〔見えて来るものがある〕。（島田精一）
○ 〔上手く行っている時〕こそ、〔＜従来のやり方＞を捨てる〕。（島田精一）
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